Chính sách bảo mật

1. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn

Office Bubble là sản phẩm của CÔNG TY TNHH SILENTIUM VIỆT NAM, mã số thuế 0316023807, 95 - 97 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Khánh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Công ty là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân thu thập qua website này.

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân, bạn gửi về hello@officebubble.app.

2. Chúng tôi thu thập những gì

Thông tin bạn tự điền khi đăng ký dùng thử:

• Tên công ty và quy mô công ty.
• Tên người liên hệ, email và số di động (nếu bạn điền).
• Việc bạn muốn giải quyết và nơi bạn biết đến chúng tôi (nếu bạn điền).

Thông tin được ghi lại tự động khi bạn dùng website:

• Địa chỉ IP, thời điểm gửi form và ngôn ngữ bạn đang xem. Địa chỉ IP dùng để chặn gửi form hàng loạt.
• Nguồn truy cập: trang đầu tiên bạn mở, trang giới thiệu, các tham số trong đường link quảng cáo (utm) và mã nhấp quảng cáo của Meta, Google hoặc TikTok. Thông tin này được lưu trên trình duyệt của bạn và gửi kèm khi bạn gửi form.
• Số liệu sử dụng website như trang đã xem, loại thiết bị và trình duyệt, thông qua các công cụ đo lường nêu ở mục 5.
• Tên và nội dung bình luận, nếu bạn bình luận trên blog.

3. Chúng tôi dùng thông tin vào việc gì

• Liên hệ với bạn và mở tài khoản dùng thử cho công ty bạn.
• Gửi thông tin về sản phẩm qua email hoặc điện thoại, khi bạn đã đồng ý lúc gửi form.
• Biết quảng cáo và kênh nào đưa khách đến, để chi tiêu quảng cáo hợp lý.
• Đo lường và cải thiện website.
• Bảo vệ website trước thư rác và hành vi lạm dụng.

Chúng tôi không mua bán dữ liệu cá nhân của bạn.

4. Cơ sở để xử lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên cơ sở sự đồng ý của bạn khi gửi form đăng ký, và để thực hiện yêu cầu mở tài khoản mà bạn đã gửi cho chúng tôi. Việc gửi thông tin giới thiệu sản phẩm chỉ được thực hiện khi bạn đồng ý, và bạn có thể yêu cầu ngừng nhận bất cứ lúc nào. Bạn có thể rút lại sự đồng ý theo mục 8.

5. Chúng tôi chia sẻ thông tin với ai

Chúng tôi dùng các nhà cung cấp dịch vụ sau để vận hành website. Họ chỉ nhận phần thông tin cần cho dịch vụ của mình:

• Cloudflare: lưu trữ và phân phối website, lưu các yêu cầu đăng ký, và thống kê lượt truy cập.
• Slack: thông báo nội bộ cho nhóm của chúng tôi khi có yêu cầu đăng ký mới.
• Resend: gửi email liên quan đến yêu cầu đăng ký.
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics, và Google Ads nếu được bật): đo lường lượt truy cập và hiệu quả quảng cáo.
• Meta (Meta Pixel và Conversions API): đo lường hiệu quả quảng cáo trên Facebook và Instagram, bao gồm việc ghi nhận lượt xem trang và lượt gửi form.
• TikTok (TikTok Pixel), nếu được bật: đo lường hiệu quả quảng cáo trên TikTok.

Các nhà cung cấp này có thể xử lý dữ liệu trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam.

Ngoài ra, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

6. Cookie và lưu trữ trên trình duyệt

Website lưu thông tin nguồn truy cập trong bộ nhớ của trình duyệt (localStorage). Các công cụ của Google, Meta và TikTok có thể đặt cookie để đo lường và phục vụ quảng cáo.

Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie và dữ liệu website trong phần cài đặt của trình duyệt. Website vẫn dùng được bình thường khi bạn chặn chúng.

7. Chúng tôi giữ thông tin trong bao lâu

Yêu cầu đăng ký được giữ trong thời gian chúng tôi còn liên hệ với bạn về tài khoản, và tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng, sau đó được xoá. Nếu công ty bạn trở thành khách hàng, thông tin liên hệ được giữ theo thoả thuận sử dụng dịch vụ.

Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn theo mục 8.

8. Quyền của bạn

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Đồng ý hoặc không đồng ý, và rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân.
• Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu cung cấp, xoá hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân, và phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin giới thiệu sản phẩm.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.
• Yêu cầu cơ quan có thẩm quyền hoặc tổ chức, cá nhân liên quan thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình.

Để thực hiện các quyền này, bạn gửi email về hello@officebubble.app. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

Khi cung cấp thông tin, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và tôn trọng dữ liệu cá nhân của người khác.

9. Bảo mật

Website chỉ chạy trên kết nối mã hoá (HTTPS). Chỉ những nhân viên được phân quyền mới xem được các yêu cầu đăng ký. Không có biện pháp nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định của pháp luật.

10. Trẻ em

Website dành cho doanh nghiệp. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.

11. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ngày hiệu lực ở đầu trang.